Daerah
Sekda Jabar: Pemanfaatan AI Jadi Kunci Percepatan Pelayanan Publik
TODAY.ID, Bandung – Sekretaris Daerah (Sekda) Provinsi Jawa Barat (Jabar), Herman Suryatman menegaskan bahwa pemanfaatan artificial intelligence (AI) dalam birokrasi merupakan langkah strategis untuk mempercepat pelayanan publik dan meningkatkan efektivitas pengambilan keputusan di lingkungan pemerintahan.
Hal itu disampaikannya saat membuka secara daring pelatihan Jabar Digital Academy 2025 Kelas GARUDA, Selasa (3/6/2025), yang diikuti oleh ASN dan CASN dari seluruh kabupaten/kota di Jawa Barat.
“Teknologi, termasuk AI, bukan tujuan. Tujuan kita adalah kesejahteraan rakyat. Tapi untuk mencapainya, birokrasi harus gesit. AI menjadi alat untuk mempercepat proses itu, dari pengumpulan data, analisis hingga rekomendasi keputusan,” kata Herman dalam keynote speech-nya.
Menurut Herman, AI mampu mengolah data dalam jumlah besar secara cepat, akurat, dan menyeluruh, yang pada akhirnya dapat memperkuat pengambilan kebijakan berbasis data (evidence-based policy).
“Kalau datanya baik, keputusannya akan baik. Kalau keputusan baik, hasilnya juga akan terasa langsung di masyarakat,” tegasnya.
Ia juga mencontohkan bagaimana AI dapat dimanfaatkan untuk menyaring data spesifik seperti identifikasi ibu hamil dengan kekurangan energi kronis (KEK) di kelompok usia tertentu, yang sebelumnya sulit dideteksi dengan cara konvensional.
Meski demikian, Herman mengakui kondisi data pemerintah daerah saat ini belum ideal. Banyak data yang masih tersimpan secara parsial dan sporadis, sehingga masih membutuhkan integrasi dan pembenahan.
“Data kita masih parsial, sporadis. Ini sedang kita benahi lewat kebijakan data terpadu dari pusat,” ujarnya.
Pelatihan Jabar Digital Academy 2025 Kelas GARUDA sendiri digelar untuk membentuk birokrasi yang adaptif, berintegritas, dan inovatif. Teknologi digital, termasuk AI, menjadi tulang punggung pelayanan publik yang lebih modern dan responsif.
Kegiatan ini diikuti oleh ratusan ASN dan CASN dari 27 kabupaten/kota se-Jawa Barat serta jajaran Pemerintah Daerah Provinsi Jabar.(*)