Pemadaman Listrik Bandung Raya, Warga Berhak Ganti Rugi Via BPSK

Dalam aturan tersebut, pelanggan berhak memperoleh pelayanan yang baik, pasokan listrik yang andal, serta kompensasi apabila mengalami kerugian akibat kesalahan atau kelalaian penyedia layanan ketenagalistrikan.

“Aturan tersebut mengatur kewajiban PLN memberikan kompensasi kepada pelanggan akibat gangguan pelayanan, termasuk pemadaman listrik,” katanya.

Firman menilai keberadaan berbagai regulasi itu menunjukkan bahwa layanan listrik bukan sekadar hubungan bisnis antara perusahaan dan pelanggan.

Menurut dia, layanan kelistrikan merupakan bagian dari pelayanan publik yang harus dijalankan secara bertanggung jawab.

Di sisi lain, Firman mengaku turut terdampak pemadaman listrik yang terjadi dalam beberapa hari terakhir di wilayah Kabupaten Bandung.

Laman: 1 2 3 4